Текстовые каналы это аналоги чатов мессенджеров, но с некоторыми особенностями и дополнительными функциями. Их можно делить на категории, они всегда остаются на месте, не уползают вниз в истории. Каналы очень удобны благодаря ролям – мы настраиваем права доступа не для конкретных пользователей, а для ролей, которые распределяем по сотрудникам. Благодаря этому не нужно каждому работнику давать доступы, достаточно поставить человеку роль и он автоматически распределится на нужные каналы. Кроме того, можно настраивать, какие права имеет роль в канале: чтение, написание, удаление сообщений и т.п.